{"id":591,"date":"2025-08-02T21:05:43","date_gmt":"2025-08-02T21:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/model1.sharkmedia.pt\/?page_id=591"},"modified":"2026-06-30T21:32:14","modified_gmt":"2026-06-30T21:32:14","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bordyprint.pt\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"
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1. CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS
As condi\u00e7\u00f5es gerais de venda s\u00e3o acordadas entre a Bordyprint com morada na rua Dr. Rui Soares Branco n\u00ba15 2550-153 Cadaval \u2013 Portugal, com NIF: 167311441, e endere\u00e7o eletr\u00f3nico geral@bordyprint.pt, propriet\u00e1ria do website doravante designados por Bordyprint e as pessoas que desejem efetuar compras atrav\u00e9s da Loja Online, designadas por \u201cUtilizador\u201d.<\/p>

As partes acordam que as compras efetuadas atrav\u00e9s da Loja Online ser\u00e3o reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclus\u00e3o de quaisquer condi\u00e7\u00f5es previamente dispon\u00edveis na Loja Online.<\/p>

As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda t\u00eam por objeto disponibilizar e definir todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas na Bordyprint.<\/p>

Estas condi\u00e7\u00f5es regulam todas as etapas necess\u00e1rias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes. Contudo as mesmas poder\u00e3o ser alteradas sem aviso pr\u00e9vio, sempre que se justifique.<\/p>

2. ENCOMENDA E FATURA\u00c7\u00c3O
O Utilizador concretiza a sua encomenda atrav\u00e9s da conclus\u00e3o do processo de compra apresentado na Bordyprint, adicionando o(s) produto(s) ou servi\u00e7o(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:<\/p>

Para enviar a sua encomenda o Utilizador dever\u00e1:<\/p>

a). Registar-se na Bordyprint, fornecendo para o efeito as informa\u00e7\u00f5es a\u00ed solicitadas.<\/p>

b). Efetuar o \u201clogin\u201d<\/p>

c). Completar a informa\u00e7\u00e3o e escolher as op\u00e7\u00f5es que lhe s\u00e3o disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e fatura\u00e7\u00e3o, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).<\/p>

A confirma\u00e7\u00e3o final da encomenda pelo Utilizador equivale \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o plena e completa dos pre\u00e7os e descri\u00e7\u00e3o dos produtos dispon\u00edveis para venda assim como destas Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda que ser\u00e3o as \u00fanicas aplic\u00e1veis ao contrato assim conclu\u00eddo.<\/p>

Reservamos o direito de recusar o servi\u00e7o a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.<\/p>

A Bordyprint honrar\u00e1 as encomendas recebidas online unicamente at\u00e9 ao limite dos stocks dispon\u00edveis. Na falta de disponibilidade do produto a Bordyprint compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja poss\u00edvel.<\/p>

Os dados constantes na fatura s\u00e3o da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura \u00e9 emitida imediatamente ap\u00f3s o pagamento depois de emitida n\u00e3o poder\u00e1 ser reemitida com altera\u00e7\u00f5es.<\/p>

Os pedidos de encomenda t\u00eam uma validade de (dois dias), exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, n\u00e3o sendo poss\u00edvel garantir os pre\u00e7os, descontos, promo\u00e7\u00f5es e ofertas para al\u00e9m deste prazo. Caso o pagamento da mesma n\u00e3o seja rececionado pelos nossos servi\u00e7os dentro do referido prazo, a encomenda n\u00e3o ser\u00e1 validada. Qualquer valor recebido ap\u00f3s esta data ser\u00e1 devolvido ou usado numa nova encomenda.<\/p>

3. PAGAMENTO
a). transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/p>

Para pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria \u00e9 necess\u00e1rio o envio do comprovativo, por email ( geral@bordyprint.pt) mencionando o n\u00famero da encomenda. Caso seja efetuada numa caixa de multibanco ou balc\u00e3o, dever\u00e1 fotografar ou digitalizar o comprovativo e enviar para o mesmo email. Ap\u00f3s boa cobran\u00e7a a encomenda ser\u00e1 validada, tratada e enviada num prazo at\u00e9 15 dias \u00fateis, contudo o prazo poder\u00e1 variar em fun\u00e7\u00e3o do fluxo de encomendas .<\/p>

Se o pagamento n\u00e3o for realizado no dia da realiza\u00e7\u00e3o da encomenda ou at\u00e9 ao segundo dia, esta ser\u00e1 cancelada.<\/p>

b). Multibanco<\/p>

Para pagar a sua encomenda numa caixa Multibanco basta selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cPagamentos e Outros Servi\u00e7os\u201d > \u201cPagamentos de Servi\u00e7os\/Compras\u201d e introduzir a entidade, refer\u00eancia e montante que lhe ser\u00e3o fornecidos no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o da sua encomenda. O pagamento por Multibanco pode ser efetuado atrav\u00e9s da Rede de Caixas Multibanco ou do seu Homebanking.<\/p>

c).MBWAY Para pagamento por mbway \u00e9 necess\u00e1rio o envio de comprovativo de pagamento para o email j\u00e1 referido e mencionar o n\u00famero de encomenda. Ap\u00f3s boa cobran\u00e7a a encomenda ser\u00e1 validada, tratada e enviada num prazo at\u00e9 15 dias \u00fateis, contudo o prazo poder\u00e1 variar em fun\u00e7\u00e3o do fluxo de encomendas.<\/p>

4. PRE\u00c7OS
Os pre\u00e7os devem entender-se em Euros, com taxas e impostos inclu\u00eddos, tendo em conta o IVA em vigor \u00e0 data do pagamento da encomenda.<\/p>

Caso se verifique um aumento do pre\u00e7o de algum produto, o Utilizador ser\u00e1 informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferen\u00e7a) ou por proceder ao seu cancelamento e respetivo reembolso.<\/p>

Sempre que um artigo esteja com redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o \u00e9 mencionada a modalidade de venda (saldos, promo\u00e7\u00f5es ou liquida\u00e7\u00e3o), o tipo de produtos, a percentagem de redu\u00e7\u00e3o, a data de in\u00edcio e o per\u00edodo de dura\u00e7\u00e3o e a sua comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s entidades competentes, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>

5. ENTREGA E INFORMA\u00c7\u00d5ES DE ENVIO
1. \u00c9 realizada pela empresa CTT ou outra empresa transportadora.<\/p>

2. \u00c0 encomenda s\u00e3o acrescidos os custos de portes de envio de acordo com a tabela em vigor, sendo os mesmos calculados no processo de compra antes da sua finaliza\u00e7\u00e3o pelo Utilizador.<\/p>

3. A Loja Online faz envios para Portugal continental e Ilhas.<\/p>

6. RECLAMA\u00c7\u00d5ES
Em caso de lit\u00edgio o consumidor pode recorrer ao Livro de Reclama\u00e7\u00f5es, contudo apelamos que antes de qualquer reclama\u00e7\u00e3o, tente resolver preferencialmente connosco.<\/p>

7. DIREITO DE LIVRE RESOLU\u00c7\u00c3O
O Utilizador tem o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio, sem necessidade de indicar qualquer motivo, conforme legisla\u00e7\u00e3o portuguesa.<\/p>

O prazo para exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que n\u00e3o seja o transportador, adquire a posse f\u00edsica dos bens.<\/p>

A fim de exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, tem de comunicar \u00e0 Bordyprint a sua decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato\/compra por meio de uma carta enviada por correio registado com aviso de rece\u00e7\u00e3o ou comunica\u00e7\u00e3o via e-mail para o endere\u00e7o eletr\u00f3nico j\u00e1 indicado.<\/p>

Em caso de resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato, ser-lhe-\u00e1 reembolsado o pagamento efetuado, com exce\u00e7\u00e3o dos custos da devolu\u00e7\u00e3o do bem, que ser\u00e3o suportados pelo consumidor. O reembolso ser\u00e1 efetuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que os bens sejam recebidos e se encontrem em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de apresenta\u00e7\u00e3o e conserva\u00e7\u00e3o. Efetuamos esse reembolso usando, quando tal seja poss\u00edvel, o mesmo meio de pagamento que usou na transa\u00e7\u00e3o inicial, n\u00e3o incorrendo em qualquer custo como consequ\u00eancia de tal reembolso.<\/p>

8. EXCE\u00c7\u00d5ES AO DIREITO DE LIVRE RESOLU\u00c7\u00c3O
Consideram-se exce\u00e7\u00f5es ao Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o, conforme o art.\u00ba 17\u00ba do decreto-lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de Fevereiro, salvo acordo das partes em contr\u00e1rio, os seguintes casos:
a) Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, quando:
i) Os servi\u00e7os tenham sido integralmente prestados ap\u00f3s o pr\u00e9vio consentimento expresso do consumidor, nos termos do artigo 15.\u00ba; e
ii) O consumidor reconhe\u00e7a que perde o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o se o contrato tiver sido plenamente executado pelo profissional nesse caso;
b) Fornecimento de bens ou de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os cujo pre\u00e7o dependa de flutua\u00e7\u00f5es de taxas do mercado financeiro que o fornecedor de bens ou prestador de servi\u00e7os n\u00e3o possa controlar e que possam ocorrer durante o prazo de livre resolu\u00e7\u00e3o;
c) Fornecimento de bens confecionados de acordo com especifica\u00e7\u00f5es do consumidor ou manifestamente personalizados;
d) Fornecimento de bens que, por natureza, n\u00e3o possam ser reenviados ou sejam suscet\u00edveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
e) Fornecimento de bens selados n\u00e3o suscet\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o, por motivos de prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou de higiene quando abertos ap\u00f3s a entrega;
f) Fornecimento de bens que, ap\u00f3s a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos;
g) Fornecimento de bebidas alco\u00f3licas cujo pre\u00e7o tenha sido acordado aquando da celebra\u00e7\u00e3o do contrato de compra e venda, cuja entrega apenas possa ser feita ap\u00f3s um per\u00edodo de 30 dias, e cujo valor real dependa de flutua\u00e7\u00f5es do mercado que n\u00e3o podem ser controladas pelo profissional;
h) Fornecimento de grava\u00e7\u00f5es \u00e1udio ou v\u00eddeo seladas ou de programas inform\u00e1ticos selados, a que o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade ap\u00f3s a entrega;
i) Fornecimento de um jornal, peri\u00f3dico ou revista, com exce\u00e7\u00e3o dos contratos de assinatura para o envio dessas publica\u00e7\u00f5es;
j) Celebrados em hasta p\u00fablica;
k) Fornecimento de alojamento, para fins n\u00e3o residenciais, transporte de bens, servi\u00e7os de aluguer de autom\u00f3veis, restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados com atividades de lazer se o contrato previr uma data ou per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos;
l) Fornecimento de conte\u00fados digitais n\u00e3o fornecidos em suporte material se:
i) A sua execu\u00e7\u00e3o tiver in\u00edcio com o consentimento pr\u00e9vio e expresso do consumidor; e
ii) O consumidor reconhecer que o seu consentimento implica a perda do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o;
m) Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de repara\u00e7\u00e3o ou de manuten\u00e7\u00e3o a executar no domic\u00edlio do consumidor, a pedido deste.
No caso dos contratos previstos na al\u00ednea m) do n\u00famero anterior, \u00e9 aplic\u00e1vel o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o relativamente a servi\u00e7os prestados al\u00e9m dos especificamente solicitados pelo consumidor ou a fornecimento de bens diferentes das pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o imprescind\u00edveis para efetuar a manuten\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o.<\/p>

9. POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES
Todos os produtos comprados na Bordyprint poder\u00e3o ser devolvidos e reembolsados, sempre que o cliente manifeste a sua inten\u00e7\u00e3o num prazo m\u00e1ximo de 14 dias a contar da sua rece\u00e7\u00e3o, \u00e1 exce\u00e7\u00e3o das seguintes circunst\u00e2ncias:<\/p>

Para qualquer produto que n\u00f3s tenhamos feito, personalizado ou customizado especificamente para si e que n\u00e3o apresente nenhum erro nosso na personaliza\u00e7\u00e3o, defeito de fabrico ou avaria;
Caso os produtos tenham sido devolvidos com ind\u00edcios de uso, n\u00e3o nos tenham sido enviados na sua embalagem original, ou, n\u00e3o tenham sido tomados os devidos cuidados de zelo enquanto os produtos estiveram na sua posse;
Se o erro na personaliza\u00e7\u00e3o ocorreu de um erro ortogr\u00e1fico ou qualquer outro erro no texto que nos foi fornecido por si;
Produtos n\u00e3o personalizados que fa\u00e7am parte de um pacote ou grupo de produtos. Os produtos agrupados que s\u00e3o vendidos conjuntamente (como em pacote ou grupos de produtos) s\u00e3o considerados como um s\u00f3 produto, e para tal aplicam-se as mesmas regras de trocas e devolu\u00e7\u00f5es de quaisquer outros produtos individuais do site.
Se o artigo estiver em saldo ou promo\u00e7\u00e3o
Se pretender efetuar uma troca de um artigo, dever\u00e1 fazer a devolu\u00e7\u00e3o do artigo atrav\u00e9s de envio registado e, de seguida, efetuar uma nova compra.<\/p>

Os custos associados \u00e0 troca ou devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o suportados pelo cliente, a n\u00e3o ser que tenha existido um erro por parte da Bordyprint.<\/p>

O cliente deve verificar no momento da entrega da encomenda que esta se encontra em bom estado e que n\u00e3o foi danificada durante o transporte. Caso exista alguma anomalia deve comunic\u00e1-la de imediato ao funcion\u00e1rio que entrega a encomenda, assim como informar-nos num \u00fanico email de todas as anomalias detetadas. Caso tal n\u00e3o aconte\u00e7a n\u00e3o poderemos proceder de acordo.<\/p>

Se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 da responsabilidade da Bordyprint (ex.: artigo danificado, artigo recebido incorreto), os portes de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o ao encargo da mesma, dispondo o cliente, nestas condi\u00e7\u00f5es, de um prazo m\u00e1ximo de 30 dias para efetuar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Para proceder a uma devolu\u00e7\u00e3o, o cliente dever\u00e1 informar a Bordyprint de que pretende fazer a troca\/devolu\u00e7\u00e3o, indicando as raz\u00f5es da mesma, atrav\u00e9s do email.<\/p>

No prazo m\u00e1ximo de 14 dias, a Bordyprint proceder\u00e1 \u00e0 an\u00e1lise do artigo devolvido e informar\u00e1 o cliente do direito ao respetivo reembolso ou procedendo a novo envio de outro igual. Confirmando-se as raz\u00f5es invocadas para a devolu\u00e7\u00e3o, o cliente ser\u00e1 reembolsado na totalidade do valor pago, incluindo despesas de entrega e devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

10. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE
O tratamento dos seus dados \u00e9 feito no cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e de acordo com a Pol\u00edtica de Privacidade definida e inscrita na Loja Online.<\/p>

O seu fornecimento \u00e9 facultativo e \u00e9 garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retifica\u00e7\u00e3o e anula\u00e7\u00e3o de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o email.<\/p>

Adicionalmente, o titular poder\u00e1 sempre apresentar as reclama\u00e7\u00f5es que entender necess\u00e1rias junto da autoridade competente para o efeito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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